(Kollektive) Achtsamkeit

Die Achtsamkeit der Mitarbeiter/-innen in HROs befähigt diese zu einer koordinierenden Kapazität, welche u.a. eine beeinflussende Wirkung auf die Wahrnehmung und das Verhalten hat, um unerwünschte Ereignisse abzufangen, abzumildern oder davon zu lernen (Niedner et al. 2016).

Die Achtsamkeit beeinflusst direkt die Verlässlichkeit der Organisation und ihrer Mitarbeiter/-innen und ergibt sich aus einem Zusammenwirken der fünf Schlüsselprinzipien der HROs (Mistele 2005). Kollektive Achtsamkeit ist als übergeordnetes Prinzip zu verstehen, dass zur Erreichung einer „High Reliability“ Performanz führt (Weick und Sutcliffe 2007); (Provost et al. 2015).